在跨境电商中，时常听到有卖家表示自己的产品在美国站仅仅只是售卖过一件，随后便收到了来自平台的账号被冻结通知。而就是因为这一单，让美国的“钓鱼”买家以高价购买仿冒品为由与中国卖家聊天，获取到了PayPal账户(国际第三方支付平台),随后相关品牌商凭借聊天记录在美国提起诉讼。大多数卖家想到在美国打官司可能产生的高昂费用，常常望风而逃，没有选择积极应诉，随之而来的是，他们的PayPal账户及资金被冻结甚至清零。那么当面对知识产权纠纷，资金账号被冻结的困境，我们应该做些什么呢？

 首先收到冻结通知邮件，各位卖家切莫慌张，一般冻结通知里面一般会告诉卖家下一步该做什么。一般会包含冻结的理由、行动计划以及需要提供的文件。有些通知会要求卖家在特定时间内回复，一些通知甚至包含了提示，告诉卖家应该要怎么做。有时候他们会要求卖家找到导致账户冻结的投诉，并且制定相应措施，以防止未来再出现相关问题。所以，我们应该首先平复下心情，然后认真仔细阅读平台发来的账户冻结通知，了解到邮件里面的所有信息找到原告律所及原告品牌信息、案件号/所有邮件里搜21-cv（2021年案件）；同时可与平台方联系，以进一步确认此次资金冻结事件，因何而起。

其次分析账户被冻结的原因，找准源头，并对自身侵权情况做个全面的了解。确定是产品来源不明导致账户冻结，还是由于表现不良而被冻结账户，深入了解销售活动，全面分析过去365天内涉及到ASIN的订单，特别需要查看退款退货的客户是否提出了意见，看看问题出在哪里，自查侵权链接是真实侵权还是非真实侵权，具体问题具体分析。

经过排查之后，立即停止出售被控侵权产品，把产品下架，当然，这一做法并不是说我们承认侵权，而是尽可能的降低有可能的赔偿金数额，以防止损失进一步扩大。

由于从收到电商平台邮件通知到法院听证的时间非常短，咱们中国的跨境电商卖家通常在意识到账号资金被冻结时，几乎都会错过了法院的听证时间。所以商家在收到电商平台的邮件通知时，可通过麦家支持微信公众号查询了解整个案子的进展，看目前案子具体到了哪一步了，做到心中有数。若是案子刚刚立案，PIO还未下来，侵权卖家则要好好把握这个时间段，就要第一时间联系律师，无论是选择和解还是应诉，都要做出相应反应。并将冻结邮件中所得信息对接到专业美国律师并且结合往期处理的案件具体分析。建议大部分案件由美国律师处理，个别案件可资深中国律师处理。（区别在这里：美国律师>律师成本略高，精通美国知识产权相关法律，美律师圈子不大，部分与原告律所有私人交情，因此谈判和解效率高并且一般赔偿金会较容易谈下来；中国律师>律师成本低，熟悉美国法律，赔偿金谈判可能略高，这里中国律师适合对接长期打交道的美国律所），尽早接触原告方，才能突出自身优势，避免少走一些弯路，最终取得让人满意的效果。