一不小心就警告,弃置5000件库存,被亚马逊判销量激增

“近日,一位卖家反馈,他于本周一收到亚马逊邮件警告,认定其存在“操纵销售”行为。(卖家提供的邮件截图)但对于亚马逊的判罚,这位卖家似乎并不认可。他认为自己是一名”纯白帽“卖家,在日常运营中从来没有使用过违规手段。该卖家展开了积极申诉后才得知,”

近日,一位卖家反馈,他于本周一收到亚马逊邮件警告,认定其存在“操纵销售”行为。

(卖家提供的邮件截图)
但对于亚马逊的判罚,这位卖家似乎并不认可。
他认为自己是一名”纯白帽“卖家,在日常运营中从来没有使用过违规手段。
该卖家展开了积极申诉后才得知,店铺后台被标记销量激增。
亚马逊表示,我在12月移除弃置5000多件产品,而这些货件也会被计算为正常订单量。”这位卖家无奈说道。看来弃置商品,也要缓慢操作,否则有被警告的危险。
一般来讲,卖家申请弃置产品,那么这部分产品就会由亚马逊处理销毁,但卖家还需缴纳一笔弃置费用。
自2019年9月1日开始,亚马逊宣布使用FBA的卖家,可以将不想要的库存,捐赠给选定的美国慈善机构,但卖家还是要正常支付库存弃置费用。
关于弃置5000件被认定为销量激增的问题。
一位卖家猜测,1月18日开始亚马逊弃置费用开始上调,此时将5000多件库存弃置,亚马逊认为“卖家趁弃置费上涨之前”薅羊毛,所以发出警告邮件。
一位卖家表示,在此之前,每当弃置一批库存,在订单管理中都可以看见。

店铺被判为“销量激增”,可以说是亚马逊最为奇怪的判罚。
卖家因为店铺长时间不出单,有可能会被平台判为“低绩效店铺”,从而面临被listing被下架的风险。然而,店铺短时间内出现订单量暴增,却又有可能被认定为“销量激增”,面临审核。
商品遭“0元购”,被判销量激增遭封店
某些新卖家做站外推广时误操作,因叠加了站内外优惠券,一批产品被“0元购”,亚马逊还将它判为销量激增,最终封了店铺。
李玟于2021年中旬注册为一名亚马逊卖家,目前在售三款产品。其中一款产品销量,一直不如人意,于是她在12月份做了站外推广,但是实际效果也微乎其微。
“做站外推广那几天,比之前销量也就多2-3单。” 经过一周站外推广发现效果不太理想后,卖家李玟又通过站内优惠劵做降价销售,优惠劵设置了50%。
结果一天站内该产品销量拉到了150多单
认真检查之后,李玟才知道自己犯了一个低级错误:站内站外优惠券叠加使用。
不仅产品被消费者“零元购”,在2021年的最后一天,亚马逊封店邮件也如约而至,而被封原因之一就是销量激增。
由于店铺还留有几万元库存,李玟已经开始了他的申诉之路。
自发货卖家延误发货,被判销量激增
2021年12月31日,卖家黄茜突然收到亚马逊封店邮件,而被封原因就是“销量激增”。
“亚马逊在邮件中称,他们检测到店铺近期销售记录与过往记录不一致,需要审核店铺。”黄茜称。
黄茜是一名自发货卖家,运营的店铺也是注册不久,至今只完成了40多个订单。黄茜透露,由于其他原因导致几个订单延误发货,只是在后台上传了物流单号,产品实际并没有配送,就收到封店邮件。
令她感到不解的是,之前在运营老店铺时,这种延误发货的情形也时常出现,但是并没有被平台判为“销量激增”。
那么,亚马逊为什么会有销量激增这种判罚?
众所周知,亚马逊是一个重买家,轻卖家的电商平台,而客户在商城的购物体验则成了重中之重。
虽然,大部分亚马逊卖家都在合规运营店铺,但还是有极少数的不良卖家通过一些违规操作,甚至是违法行为来满足自己的“贪欲”。
比如,某些骗子卖家通过自发货或跟卖,来获得订单量,之后他们为消费者发送一些货不对板产品或空包货物。
等到买家向平台投诉时,这些人早已逃之夭夭。
因此,为了防止买家被这些不法分子“割韭菜”,亚马逊会对近期销量增长过快的店铺进行审查监控。
从而避免类似情况发生,影响平台口碑以及消费者购物体验。
卖家如何避免被亚马逊判为“销量激增”?
1.新注册店铺,在前期运营过程中,应采取稳扎稳打的策略营销,尽量不要通过违规手段来为listing使订单量快速增长。 
因为,在无显著流量的情况下,listing突然多出许多订单,会触发亚马逊监测系统,有被判销量激增的风险。
2.卖家尽量不要跟卖其他产品,因为某一时间内产生大量订单,或是卖家发货不及时,也会遭到亚马逊惩罚。
3.卖家在选品时,应当避免季节性产品,短期内产品需求量大,有可能会造成销量激增或发货延误。
如果卖家已经销售的是季节性产品,那么应当制定好详细的销售计划,防止出现上述情况。
4.如果条件允许,卖家可以注册FBA来为产品进行物流配送,避免选择自发货卖家。
根据以往的卖家反馈来看,《跨境电商第一线》了解到,有很大一部分被平台判为“销量激增”的店铺,都是自发货卖家
当然,一旦卖家遭遇亚马逊误判,应当第一时间搜集证据来表明店铺运营的合规性,减少损失。





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本文作者2022-1-20 15:47
出海者阿伟
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