近日薇娅遭全网封杀事件, 让人又惊又叹之余, 让人联想到了不久前Wish惨遭法国政府下架事件 有人拍手称快, 也有人叫苦不迭! 那么到底... 是低价逐利时代的结束? 还是目标市场对消费者人身权益保障的升级? 亦或者是跨境电商市场合规运营时代的来临? 今天我们分说分说~ 大家应该知道,欧洲一直是Wish的重要市场,是美国市场之外的另一只翅膀。近期,Wish在欧洲频繁“遭劫”,几乎被折断了一只翅膀。在11月29日的网一当天, 法国经济和财政部长布鲁诺·勒梅尔(Bruno Le Maire)表示: "他将在未来几天内对那些未能将跨境平台Wish网页及app下架删除的搜索引擎和应用商店采取法律行动"! 谷歌和苹果在法国的应用商店下架了Wish,谷歌搜索引擎已将Wish网站从搜索结果中移除。随后,微软旗下的必应(Bing)、法国本土的Qwant等其他搜索引擎也纷纷跟从。 以“低价”闻名,Wish产品安全性被质疑 像Wish如此大的平台被迫“半消失”,这种情况在法国是从来没有过的。这一情况直接导致Wish损失大量的搜索流量,第三方卖家只能眼见着销量暴跌。 究其原因:负责法国消费者权益和欺诈总局DGCCRF怀疑跨境平台Wish销售假冒伪劣的非合规性产品, 且存在严重误导消费者, 很多卖家为了销量, 故意将国外知名品牌商标LOGO P到产品上面, 以假充好! DGCCR当局从Wish平台购买了大概140多种产品进行商品合规检测, 结果可想而知。在DGCCR当局给到Wish平台整改命令后, 虽然wish对此有所调整, 但是仍整改不彻底。 wish从一开始就走的是超低价路线, 一分钱一分货, 既然是超低价, 那么供应商在保证自己利润的同时只能放弃产品的质量, 遂导致平台上面假冒伪劣"三无"产品横行, 平台制度漏洞百出, 在不合符欧盟市场法律法规的情况下"侥幸"多年。 冰冻三尺非一日之寒, 整改岂是一朝一夕的事情! 最终:Wish在法国市场为此付出了惨痛的代价! 跨境市场低价逐利时代的结束? 合规化运营的开始? 抛开此次“封杀”事件不谈,最近Wish网站总流量也明显下滑。SimilarWeb数据显示,今年5-6月,Wish.com月访问量稳定在1亿+,7-8月“断崖式下滑”,10月仅剩5095万次访问量,减少了一半。 Wish采用的独特算法,会根据消费者偏好,向其推荐最有可能下单的产品,还标着“限量折扣”“即将售罄”等字眼,营造紧张感,促使消费者抢购。 Wish因“低价”而广受欢迎,但也有很多差评、假货投诉、欺诈指控。2019年外媒Vox报道,在查看了Wish应用内的评论后,发现有大量的用户负面评论,问题很多,比如商品未送达、拒绝退款、未经授权下信用卡扣费等。 但是对侵权、仿品、品牌的要求和监管力度不像其他电商平台那么严格,这是导致Wish产品质量良莠不齐、掺杂大量假货和劣质产品的主因。 欧盟委员会"即将"出台《数字服务&市场法案》,这将意味着针对非法内容, 透明广告和虚假, 非法竞争等信息的新的立法, 避免消费者人身权益收到伤害以及维护线上市场生态平衡! 欧洲有望对电子商务指令进行全面改革! 亚马逊在美国站点的"商品添加"页面发布了"合规性参考工具"来帮助亚马逊卖家熟悉并了解所售商品在目标市场的商品合规性文件及亚马逊的政策! 一切都在释放两个信号:跨境市场低价逐利时代结束了, 合规化运营会是必然常态。 或许对于整个跨境电商平台来讲, 这只是个开始! |
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