线上美食速递平台如何通过TikTok与用户建立持久联系?


Foodpanda是一家全球性的美食速递,该品牌成立于2012,先后在印度、墨西哥、俄罗斯、巴西、东欧、以及南亚成功出海。而且还在继续扩大自主服务,同时在近40个市场内提升消费者体验。

这款速递平台在东南亚非常受欢迎,是处于领先的应用程序的食品服务提供商。由于疫情的流行,用于补充货架或简单订购食物的送餐服务明显增加。

在这种新常态下,Foodpanda希望增加其在泰国的使用量,并向客户展示该应用程序在让生活变得更加便利方面的实用性。

为了让点击消息并将意识转化为行动,Foodpand将目光转向了。

建立官方账号,打造专属TikTok阵地

Foodpand在2020年11月左右开设了TikTok企业账号,并且认证了官方蓝V标识。

截止到目前,该账号已经收获了6万+的粉丝和超过54万+g个赞。

这个品牌的出圈可能会让人感到惊讶,谁会想到一家食品速递品牌在ikTok这样的社交平台掀起大波澜。

仔细研究可以发现,Foodpand在TikTok上发布的内容一般是围绕着当下的流行趋势,加上一些关于Foodpand速递的剪辑视频等。

Foodpand如何通过TikTok与用户建立持久联系?

为了能够更好增强品牌效应,Foodpand发起了名为#foodpandalifethatyoucanorder Branded Hashtag Challenge。为了增加额外的兴奋度,该品牌添加了品牌效应,但不仅仅是任何品牌效应 - 游戏化品牌效应。

这种类型的效果为典型的标签挑战增加了一种有趣的游戏式旋转。由于Foodpanda旨在让客户“按照自己的方式生活和订购”,品牌效应要求用户吞下飞过屏幕的Foodpanda快递包裹。目标是获得最高分或击败其他TikTok用户。

为了推动对挑战赛活动的初步认识,Foodpanda以两种方式推广了该活动。

1、KOL的发声增强参与度

首先,该品牌与六位流行的TikTok创作者合作,提出了最初的参与视频集。

2、TikTok投放增强曝光度

其次,该品牌在整个TikTok上投放了广告,包括Brand Takeover和In-Feed Ads。其中一些广告使用参与创作者自己的视频作为广告创意。#foodpandalifethatyoucanorder Hashtag Challenge也出现在TikTok发现页面的 #In List中。

活动结果

Foodpanda得到的比订购的多,多达122,000名用户参与了为期16天的活动。社区为挑战提交了超过167,000个视频,推动了1.79亿次视频观看。

随着泰国的参与者接受挑战,该活动全面超越了基准。更重要的是,foodpanda能够与TikTok社区互动,并与泰国客户建立持久的联系。

很多人会有这么一个问题:品牌为什么要在TikTok上进行营销?因为现如今,传统的社媒对于年轻来说不怎么具备吸引力。

首先,近几年来TikTok的影响力呈指数级增长,这些由TikTok带来的新变化为各种不同品牌开辟了无数的新机会。

其次,也有比较多的年轻人确实会花更多的时间在TikTok上,而且他们会很关注自己最喜欢的TikTok网红。如果TikTok的超级明星推荐一个品牌,那么其关注者很可能会注意到。

而做好TikTok品牌营销能够扩大内容覆盖率,更清晰的识别竞争对手,也能获得更多关注者。因此,做好品牌营销是非常重要的!





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本文作者2021-12-18 09:48
cbec
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